Transporter demain, dès aujourd'hui

Nous ne nous contentons pas de livrer. Nous nous engageons pour une logistique urbaine durable qui respecte les femmes, les hommes et la planète.

Nos 3 chiffres clés

93 %

De taux de satisfaction de nos chauffeurs partenaires

-15

%

D’empreinte carbone pour nos véhicules utilitaires

9

Objectifs de développement durable des Nations Unies intégrés à notre stratégie

Nos 3 axes stratégiques

Prendre soin de nos chauffeurs

Rester la meilleure plateforme pour les chauffeurs en garantissant sécurité, équité et protection sociale.

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Réduire notre empreinte carbone

Atteindre la neutralité pour nos infrastructures d'ici 2030 et optimiser l'impact de chaque kilomètre parcouru.

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Co-construire le futur du transport

Devenir le partenaire RSE de référence de nos clients et chauffeurs grâce à l'innovation et à la transparence.

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Axe 1 - Prendre soin de nos chauffeurs

Rester la meilleure plateforme pour les chauffeurs en garantissant sécurité, équité et protection sociale.

Sécurité

Nous sommes intransigeants sur la protection physique de nos partenaires pour minimiser les risques d'accidents.

Performance sécurité : taux d'accidents parmi les plus bas du marché
Équipements (EPI) : nous fournissons pantalons, vestes haute visibilité et casques
Santé préservée : limite du port de charges à 30 kg par personne (90 kg à deux) pour éviter les blessures dorsales
Vigilance active : contrôles surprises en zone de chargement pour vérifier le bon port des équipements de sécurité

Équité et transparence

La confiance repose sur des règles du jeu claires et identiques pour tous nos chauffeurs partenaires.

100% d'équité : traitement impartial via des algorithmes basés sur des règles établies et connues à l'avance
Autonomie totale : les chauffeurs reçoivent tous les détails (tarif, étage, présence d'ascenseur, type de manutention) avant d'accepter une mission
Satisfaction record : un taux de satisfaction chauffeur de 93% (CSAT) et un NPS de 90 en 2026

Impact social et emploi

Au-delà du transport, nous agissons pour l'insertion professionnelle dans nos territoires.

Tremplin pour l'emploi : création d'emplois indirects, souvent des premiers emplois pour des jeunes issus de zones urbaines défavorisées
Garantie sociale : nous exigeons que 100% de nos chauffeurs soient salariés pour leur garantir une protection sociale complète et lutter contre la précarité

Axe 2 - Réduire notre empreinte carbone

Atteindre la neutralité pour nos infrastructures d'ici 2030 et optimiser l'impact de chaque kilomètre parcouru.

Le bilan carbone de Supervan

Nous réalisons un bilan carbone certifié par Carbo couvrant l'ensemble de notre activité.

Résultat : 590 tCO2eq générées, soit 23 tCO2eq par collaborateur
Le défi du transport : 84% de nos émissions proviennent des livraisons, la priorité de nos efforts

Camion électrique en train d'être rechargé

Logistique plus propre

Nous accompagnons nos partenaires vers une transition énergétique concrète.

Engagement EVcom : membres du programme de l'Ademe pour l'optimisation du transport
Objectif véhicules : -15% de l'empreinte carbone de nos véhicules d'ici 2025
Sortie du diesel : priorité aux véhicules hybrides, électriques et Crit'Air 1

Technologie et bureaux

L'innovation numérique doit aussi être sobre.

Cloud 100% renouvelable : Google Cloud fonctionne à l'énergie renouvelable depuis 2018
Efficacité énergétique : -10% de la consommation de nos bureaux et serveurs informatiques
Mobilité douce : télétravail et incitation à l'usage du vélo pour nos équipes

Contribution à la biodiversité

Parce que réduire ne suffit pas, nous participons à la restauration des écosystèmes.

Projets forestiers : nous prélevons 1% de notre marge sur les livraisons des particuliers pour financer des projets d'agroforesterie
Puits de carbone : ces initiatives permettent de capturer du CO2 tout en limitant l'érosion des sols et en rafraîchissant l'air urbain

Axe 3 - Co-construire le futur du transport

Devenir le partenaire RSE de référence de nos clients et chauffeurs grâce à l'innovation et à la transparence.

Pour nos clients : transparence et offres vertes

Nous déployons petit à petit des outils pour piloter l’impact environnemental.

Tableau de bord : nos clients pourront suivre les émissions de gaz à effet de serre de leurs livraisons
Offres à faible impact : 40% de nos livraisons en électriques atteint en 2025
Anticipation des ZFE : nous accompagnons nos clients pour rester en conformité

Pour nos transporteurs : guider la mutation

Nous utilisons la force de notre Tech pour faciliter la transition de nos chauffeurs.

Formation : nos chauffeurs suivent une formation aux enjeux du transport urbain et de l'écoconduite
Accès à l'électrique : nous négocions des tarifs pour aider nos chauffeurs
Soutien local : en ouvrant de nouveaux marchés, nous pérennisons les emplois de nos chauffeurs

Un engagement citoyen pour la ville

Parce que la logistique ne doit pas être une nuisance, nous agissons sur l'emprise urbaine.

Réduction de l'encombrement nocturne : nous nous engageons à minimiser l'occupation des rues de Paris la nuit
Qualité de service : -10% de la consommation de nos bureaux et serveurs informatiques

Confiance et résilience

La durabilité passe aussi par une infrastructure technique solide et éthique.

Sécurité des données : chiffrement des données personnelles, conformité RGPD stricte et architecture sécurisée
Hébergement Européen : notre infrastructure est exclusivement localisée en Europe pour garantir la souveraineté et la traçabilité des accès

Notre contribution aux objectifs de l'ONU

Au-delà de nos axes prioritaires, nous avons identifié 9 objectifs de développement durable directement liés à notre activité de logistique urbaine. Ils guident nos décisions et mesurent notre impact positif global sur la société.

Engagement social & humain

Pas de pauvreté

Nous favorisons l'insertion professionnelle en proposant de nombreux premiers emplois à des jeunes non-diplômés, notamment dans les zones urbaines défavorisées.

Bonne santé et bien-être

Nous garantissons un cadre de travail sain (bureaux spacieux, mutuelle) et une sécurité pour nos chauffeurs (charges de 30 kg max).

Travail décent et croissance économique

Nous créons des emplois stables en CDI, rémunérés au prix du marché, tout en luttant activement contre toutes les formes de discrimination.

Innovation & territoires

Industrie, innovation et infrastructure

Nous utilisons la technologie pour optimiser les ressources et révolutionner les secteurs traditionnels de la livraison grâce à la digitalisation.

Villes et communautés durables

Nous agissons au cœur des villes pour réduire les inégalités et favoriser les chantiers plus respectueux de l'environnement.

Partenariats pour la réalisation des objectifs

Nous partageons notre vision et nos indicateurs RSE avec l'ensemble de nos parties prenantes via des tableaux de bord transparents.

Environnement & climat

Consommation et production responsables

Nous découplons notre croissance de l'utilisation destructrice des ressources grâce à un bilan carbone rigoureux et une gestion optimisée de nos déchets.

Lutte contre les changements climatiques

La réduction de l'empreinte carbone du transport routier est notre priorité absolue, avec un objectif de -15% d'émissions pour nos véhicules utilitaires.

Vie terrestre

Nous finançons des projets d'agroforesterie (via un prélèvement de 1% de notre marge sur certaines livraisons) pour créer des puits de carbone et protéger la biodiversité.

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